Het opzetten van een social media strategie kan een heel karwei zijn. Deze 11 basispunten geven je alvast enige houvast voor het opzetten van een strategie en zetten je op de weg naar online succes.

1. Branding:

Zorg dat je jouw merk duidelijk hebt, weet wie dit online gaan vertegenwoordigen voor jouw bedrijf en welke communicatiestijl zij hierbij gebruiken.

2. Content:

Zorg voor content. Begin met bloggen als je dit nog niet doet en incorporeer dit in jouw social media strategie.

3. Curation:

85% van marketeers denkt dat content curation bijdraagt aan ‘thought leadership’. Dus zorg dat je weet welke internetbronnen belangrijk zijn voor jouw markt en cureer content van die bronnen voor jouw strategie. En maak curation aantrekkelijk met bijvoorbeeld Pinterest.

4. Kanalen:

Er zijn héél véél sociale netwerken, zoek uit welke platformen (Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest) noodzakelijk zijn voor jouw strategie. Begin liever met enkele netwerken dan dat je meteen ze allemaal probeert te bereiken.

5. Frequentie:

Hoe vaak ga je op alle sociale netwerken publiceren? Meet jouw activiteiten en pas daar de strategie op aan. Soms is één post per dag (Facebook) beter dan zoveel mogelijk.

6. Engagement:

Ga écht de interactie aan met jouw volgers. Zorg daarbij voor inspiratie en enige diepgang. Maak van volgers, fans.

7. Monitoren:

Luister goed naar wat er op social media over jouw branche en merk/bedrijf gezegd wordt. Zorg altijd dat je klachten op social media kunt vinden door bijv. de juiste zoektermen te gebruiken. www.finchline.nl/2013/11/22/10-tips-voor-effectief-meten-van-social-media/

8. Campagnes:

Test met verschillende campagnes en maak deze ook specifiek voor het platform. Experimenteer bijvoorbeeld met seizoensgebonden campagnes i.c.m. beeldmateriaal op Pinterest.

9. Influencers:

Zoek uit wie de invloedrijke mensen zijn in jouw branche. En maak alleen contact als je hun daadwerkelijk wat te bieden hebt. Lees voor inspiratie: www.finchline.nl/2013/05/29/hoe-vind-je-de-juiste-social-influencers-maak-een-contextuele-analyse/

10. Merkambassadeurs:

Laat medewerkers jouw merk promoten. Elke medewerker heeft een eigen netwerk en wanneer die medewerker enthousiast is zal dit zich vertalen in ambassadeurschap in de buitenwereld. Zoals Roos van Vugt het bij Deloitte noemde: maak van medewerkers, merkwerkers.

11. Crisismanagement:

Soms gaat het verkeerd op social media. Een klacht wordt breed opgepakt door Twitteraars of een medewerker heeft een onhandige opmerking gemaakt. Zorg dat je voor dit soort situaties een plan hebt. Dan kun je situaties als deze voorkomen.

Bron: http://www.pinterest.com/pin/6192518211559206

Vraag gratis een Finchline Explore account aan voor analyses!